В соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17065 работы по подтверждению соответствия выполняются Органом по сертификации на основании заключенного договора с Заявителем, устанавливающим взаимную ответственность Заявителя и Органа по сертификации. Договор в обязательном порядке содержит права и обязанности как ОС, так и заявителя.

Доведение информации до заявителя об оказываемых услугах, правах и обязанностях участников добровольного подтверждения соответствия применения сертификатов соответствия и знаков соответствия и пр. осуществляется посредством:
— договоров на проведение работ по добровольному подтверждению соответствия между ОС и заявителем;

Информация, предоставляемая заявителю не должна вводить его в заблуждение.
— Информационные материалы об оказываемых услугах формируются исполнителем, согласовываются в установленном порядке с руководителем ОС и при необходимости утверждаются директором.
— Ответственность за доведение информации об оказываемых услугах до заявителя несет руководитель ОС.
— Орган по сертификации представляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.
— Орган по сертификации информирует заявителей о правилах (требованиях), направленных на обеспечение выполнения заявителями на проведение работ по добровольному подтверждению соответствия следующих условий: выполнение установленных требований к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требований к проведению работ по добровольной сертификации.

Обязательными требованиями к работам по подтверждению соответствия продукции являются:
— проведение работ строго в рамках области аккредитации;
— соблюдение порядка процедур сертификации;
— оформление установленных форм документов в соответствии с утвержденными правилами;
— своевременный инспекционный контроль за сертифицированной продукцией;
— соблюдение конфиденциальности информации, полученной от потребителя.

Основные требования к подтверждению соответствия продукции прописаны в договоре с заявителем на оказание услуг по подтверждению соответствия.

Право на применение знака соответствия при добровольной сертификации в системе добровольной сертификации «СТАНДАРТ КАЧЕСТВА – СИБИРЬ».

При добровольной сертификации орган по сертификации одновременно с сертификатом соответствия выдает разрешение на применение знака соответствия.
Разрешение на применение знака соответствия действует в течение всего срока действия сертификата соответствия.